Envíos y Devoluciones

ASESORAMIENTO DEL SUJETADOR ADECUADO
¿Tienes dudas sobre cuál es la mejor opción para ti? Escríbenos por WhatsApp al 645 676 000 y recibe asesoramiento personalizado de nuestro equipo experto. Te ayudaremos a encontrar tu sujetador ideal para que aciertes a la primera y así minimizar los envíos y el impacto medioambiental.

COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE
En SERENDIPIA INTERIORES nos esforzamos por reducir la huella de carbono y optimizar los gastos de transporte. Por eso, te invitamos a consultarnos siempre que tengas dudas, evitando devoluciones innecesarias y contribuyendo juntos a proteger el planeta.

Envíos

• Todos los envíos se realizan a través de mensajería, entregándose en la dirección acordada.
• Solo en casos excepcionales depositaremos el pedido en un Punto Pack.

Plazos

• Tu pedido se enviará desde nuestro almacén y lo recibirás en un plazo de 2 a 5 días.
• También puedes seleccionar envío express si lo necesitas con mayor urgencia.
• Determinados artículos de producción exclusiva pueden tener retrasos; siempre te informaremos de la fecha prevista de entrega.

TARIFAS DE ENVÍO

• España Península y Portugal: Gratis
• Baleares: 14,00 € (gratis a partir de 149 €)
• Francia (productos Antigel y Lise Charmel): gratis a partir de 149 €
• Moncada: entrega gratuita

Durante el proceso de compra verás el desglose de los gastos de envío según la dirección seleccionada.

DEVOLUCIONES

• Dispones de 30 días desde la recepción para solicitar la devolución.
• Deberás notificarlo previamente a SERENDIPIA INTERIORES en info@serendipiainteriores.com o al teléfono/WhatsApp 645 676 000.
• Por razones de higiene, no se admiten devoluciones de braguitas o calzones. Si tienes dudas sobre la talla, contáctanos y te asesoraremos encantados.
• Se aceptarán devoluciones siempre que los productos no hayan sido usados y conserven su etiqueta original intacta.

Productos defectuosos

• Si el producto es defectuoso y lo comunicas en el momento de la recepción, nosotros asumiremos los gastos de envío.
• Podrás solicitar un producto de reemplazo o el reembolso del importe pagado (efectuado en un máximo de 7 días hábiles desde la recepción).

Una vez recibamos el artículo y comprobemos su estado, procederemos según lo acordado. De acuerdo con la normativa vigente, SERENDIPIA INTERIORES se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera de plazo o de prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.

¡Estamos para ayudarte!
Escríbenos o llámanos siempre que lo necesites al 645 676 000. Nuestro objetivo es que tu experiencia de compra sea satisfactoria y respetuosa con el medio ambiente. ¡Gracias por confiar en SERENDIPIA INTERIORES!